นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
DreamNestHub.com (“เว็บไซต์”, “เรา”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์ของเรา ซึ่งให้บริการข้อมูลเกี่ยวกับการรับสมัครเข้ามหาวิทยาลัย ระบบ TCAS ข่าวสารการศึกษา และบริการที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานเว็บไซต์ของเราถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
1.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
- ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (เมื่อท่านติดต่อเราหรือสมัครรับข่าวสาร)
- ข้อมูลการสั่งซื้อ: ที่อยู่จัดส่ง รายละเอียดการชำระเงิน (สำหรับบริการปริ้นเอกสาร)
- ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความที่ท่านส่งถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อ LINE หรือช่องทางอื่น
1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เข้าชม ระยะเวลาการใช้งาน ลิงก์ที่คลิก
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ระดับประเทศ/จังหวัด)
- ที่อยู่ IP: สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
2.1 คุกกี้ (Cookies)
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:
- จดจำการตั้งค่าของท่าน
- วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- แสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ประเภทคุกกี้ที่เราใช้:
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | การทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ | เซสชัน |
| คุกกี้วิเคราะห์ | วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ (Google Analytics) | 2 ปี |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง | 1 ปี |
ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการใช้งานบางฟังก์ชัน
2.2 Google Analytics
เราใช้ Google Analytics 4 (GA4) เพื่อวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกประมวลผลในรูปแบบรวม (aggregate) และไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้โดยตรง ท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google
2.3 บริการของบุคคลที่สาม
เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามดังต่อไปนี้:
- LINE Official Account / OpenChat: สำหรับการสื่อสารและอัปเดตข่าวสาร
- Social Media Plugins: Facebook, Instagram, TikTok
- ระบบชำระเงิน: สำหรับบริการที่มีค่าใช้จ่าย
- บริการโฮสติ้ง: สำหรับจัดเก็บข้อมูลเว็บไซต์
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อ:
- ให้บริการ: จัดส่งข้อมูลข่าวสาร TCAS การศึกษา และเนื้อหาที่ท่านร้องขอ
- ดำเนินการคำสั่งซื้อ: จัดส่งเอกสารหรือบริการปริ้นที่ท่านสั่ง
- สื่อสาร: ตอบคำถาม แจ้งข่าวสารสำคัญ และอัปเดตเกี่ยวกับบริการ
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์และพัฒนาเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
- รักษาความปลอดภัย: ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตและการใช้งานที่ไม่เหมาะสม
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
4. การเปิดเผยข้อมูล
เราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:
- ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ที่ช่วยเราดำเนินงานเว็บไซต์ ดำเนินธุรกิจ หรือให้บริการแก่ท่าน โดยบุคคลเหล่านี้ตกลงที่จะรักษาความลับของข้อมูล
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อเราเชื่อว่าการเปิดเผยข้อมูลมีความเหมาะสมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย บังคับใช้นโยบายของเว็บไซต์ หรือปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราหรือผู้อื่น
- ความยินยอมของท่าน: เมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึง:
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL/TLS
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
- การตรวจสอบและอัปเดตระบบรักษาความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอย่างเป็นระบบ
6. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา
หากท่านประสงค์จะใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ “ติดต่อเรา”
7. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไป:
- ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่ท่านใช้บริการ
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
- ข้อมูลการวิเคราะห์: 26 เดือน (ตามค่าเริ่มต้นของ Google Analytics)
8. ข้อมูลของผู้เยาว์
เว็บไซต์ของเราให้บริการข้อมูลการศึกษาซึ่งอาจมีผู้ใช้ที่เป็นนักเรียน เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์โดยเจตนา หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น เว็บไซต์มหาวิทยาลัย หรือ mytcas.com เราไม่รับผิดชอบต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือเนื้อหาของเว็บไซต์เหล่านั้น เราแนะนำให้ท่านอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์ที่ท่านเข้าชม
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ วันที่ “มีผลบังคับใช้” ที่ด้านบนจะระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุด
11. ติดต่อเรา
หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเราได้ที่:
DreamNestHub
- เว็บไซต์: https://dreamnesthub.com
- อีเมล: [กรุณาระบุอีเมลติดต่อ]
- LINE: [@dreamnesthub หรือ LINE OpenChat]
- Facebook: facebook.com/dreamnesthub.co
- Instagram: @dreamnest_hub
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง